HeyCasino Privacy Policy
HeyCasino streeft ernaar om uw persoonlijke gegevens met de hoogste zorg en transparantie te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u gebruik maakt van onze diensten via heycasino.com. Door gebruik te maken van HeyCasino accepteert u de voorwaarden die in dit document zijn uiteengezet.
Gegevensverzameling
HeyCasino verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie om u de best mogelijke spelervaring te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze informatie wordt verzameld tijdens de registratie, het gebruik van onze diensten en communicatie met onze klantenservice.
Persoonlijke Identificatiegegevens
- Volledige naam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Woonadres en nationaliteit
- Identiteitsdocumenten voor verificatiedoeleinden
- Financiële informatie voor betalingstransacties
Technische Gegevens
HeyCasino verzamelt automatisch bepaalde technische informatie wanneer u onze website bezoekt, inclusief IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksstatistieken. Deze gegevens helpen ons bij het verbeteren van onze dienstverlening en het waarborgen van de veiligheid van ons platform.
Gebruik van Gegevens
De verzamelde informatie wordt door HeyCasino gebruikt voor verschillende legitieme doeleinden die essentieel zijn voor de werking van ons online casino en de bescherming van onze spelers.
Primaire Doeleinden
- Account aanmaken en beheren
- Verwerking van stortingen en opnames
- Identiteitsverificatie en leeftijdscontrole
- Fraudepreventie en beveiligingsmonitoring
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Compliance met regelgeving van de Kahnawake Gaming Commission
Communicatie en Marketing
HeyCasino kan uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe promoties, bonussen en spelnieuws. U heeft altijd de mogelijkheid om u af te melden voor marketingcommunicatie via de links in onze e-mails of door contact op te nemen met [email protected].
Gegevens Delen
HeyCasino respecteert uw privacy en deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke, noodzakelijke omstandigheden met zorgvuldig geselecteerde derde partijen.
Geautoriseerde Derde Partijen
- Betalingsproviders zoals Skrill, Neteller en Visa voor transactieverwerking
- Verificatiepartners voor identiteitscontrole
- Technische serviceproviders voor platformonderhoud
- Regulatorische instanties wanneer wettelijk vereist
- Juridische autoriteiten bij gerechtelijke bevelen
Alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om dezelfde beveiligingsstandaarden te handhaven als HeyCasino en mogen uw informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze is verstrekt.
Gegevensbeveiliging
De beveiliging van uw persoonlijke informatie is van het grootste belang voor HeyCasino. Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Beveiligingsmaatregelen
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Firewalls en intrusierepreventiesystemen
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van functievereisten
- Veilige dataopslag met back-upprocedures
Uw Rechten
Als gebruiker van HeyCasino heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.
Privacyrechten
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste informatie
- Recht op gegevenswissing onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van gegevensverwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected]. HeyCasino zal binnen 30 dagen reageren op uw verzoek en alle noodzakelijke stappen ondernemen om aan uw vraag te voldoen.
Bewaartermijnen
HeyCasino bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijnen per Categorie
- Accountgegevens: gedurende de gehele levensduur van uw account plus 7 jaar
- Transactiegegevens: 7 jaar na de laatste transactie
- Identificatiedocumenten: 7 jaar na accountsluiting
- Communicatielogboeken: 3 jaar na laatste contact
- Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of 2 jaar van inactiviteit
Internationale Overdrachten
HeyCasino kan uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten uw woonplaats voor verwerkingsdoeleinden. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met toepasselijke privacywetten en met adequate beschermingsmaatregelen.
Updates van het Privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. HeyCasino zal u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of door een kennisgeving op onze website te plaatsen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact opnemen met HeyCasino via [email protected]. Ons klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar om uw privacy-gerelateerde vragen te beantwoorden en u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten.